Designfire.ru - блог о дизайне, обо мне, ну и немного о заработке в сети. Это не очередной сайт с кисточками для фотошопа. Это мой личный блог, в который я буду записывать все свои попытки научиться чему-то новому. Так что будем учиться вместе !

Продвинутый онлайн-консультант для сайта — RedHelper

Большинство успешных сайтов давно уже имеют на своём борту онлайн-консультанта. И это не только интернет-магазины, но и сайты компаний, предлагающих какие-либо услуги и даже контентные проекты.

В этом посте поговорим про лучший на рынке онлайн консультант Redhelper.ru, который уже стоит более чем на 15 тысячах сайтах и обладает множеством очень полезных фишек, которые из которых во время теста меня удивили (не знал, что такое есть).

Каждый, кто хоть когда-то занимался увеличением трафика на сайта для какой-либо цели, столкнулся с тем, что сам по себе трафик – это только половина успеха, если не меньше. Нужно еще правильно добиться хорошей конверсии.

Если стоит цель продать товар или услугу, то нужен удобный, понятный сайт с неотпугивающим дизайном и очень хороший сервис.

Установка онлайн-консультанта помогает повысить удобство и показать хороший сервис одновременно. При этом исследования показывают, что 20% людей предпочитают воспользоваться онлайн-чатом, а не звонком, при этом существенная часть могла бы не позвонить, но написали увидев онлайн-клиент.

Возможно не очень понятно написал, объясню на примере из своей жизни. Я хотел поехать в тур по Чехии и открыл сразу несколько результатов поиска. У меня возникли вопросы, но позвонить я не мог (ребенок очень шумел в квартире), поэтому, заметив на одном из сайтов online-консультанта, я написал… В результате получил нужную инфу, а в остальные туристические агентства даже не звонил, уже не было такой необходимости, да и забыл о них.

Получается, что совсем недорогое и легкое в установке приложение для сайта, может существенно увеличить продажи в вашей компании.

Попробовать работу системы можно совершенно бесплатно в течение 14 дней. Для этого на главной странице жмем большую красную кнопку «Запустить сейчас» и проходим легкую процедуру регистрации.

После регистрации мы попадаем во внутренний аккаунт на сайте. В нем всего несколько пунктов. В первом (Установка) мы копируем следующий код:

И ставим себе в шаблон сайта между теговили. А также качаем себе установочный факлик Desktop-приложения для общения с клиентом.

Во вкладке «Настройки» можно очень быстро и совершенно без проблем сделать основные настройки внешнего вида.

Можно сменить положение бэйджика, надпись на нем, а также цвет. Там же настраиваем окно чата – фото оператора, какое сообщение-приветствие увидит посетитель, автоматическое приглашение (временной интервал) и много других настроек.

Представим, что нашим посетителям будет отвечать Артемий Лебедев и они будут счастливы повысить свой запас эпичных фраз с Артемием.

Главная фишка Redhelper — функция совместного браузера (Co-browse)

Чтобы показать программу в действии, поставил на свой блог. Как видите, слева появился желтый бейджик, цвет и месторасположения которого настривается в пару кликов.

Зайду сразу и в десктопное приложение. Нужно ввести логин и пароль, указанный при регистрации:

Перед нами открывается вот такая рабочая область, на которой видно, кто в данный момент находится на сайте. Сейчас ночь и на сайте только я… (хотя вру, пока скринил, кто-то зашел в пост с логотипами котов) :)

Теперь побуду немного клиентом и буду жмакать кнопку «Задать вопрос» и задам сам себе адский вопрос:

Внутри операторской части отображается не только то, что посетитель уже спросил, но и то, что он пишет в данный момент:

Также есть вкладки «Браузер пользователя» внизу, если её нажать, то можно следить за тем, что сейчас делает посетитель в режиме онлайн:

А теперт самое интересное – подсветка

Допустим, я посчитал, что этот клиент слишком адский для меня (я же в роли Артемия, мне можно) и я хочу отправить его почитать обзоры других студий, пусть идет к ним.

Для этого я нажимаю на вкладку подсветить и кликаю один раз на соответствующей ссылке:

Посетитель услышит особый звук и всплывающий хинт покажет ему дорогу:

Чтобы посмотреть как работает функция совместного браузера (Co-browse) и подсветка элементов, советую еще посмотреть данное видео:

Ну что сказать, простое и при этом очень функциональное ПО, которое можно поставить и опробовать за несколько минут. Я ни разу даже не обратился ни к каким обучалкам на сайте, все просто и понятно.

Скачать и опробовать можно на сайте: Redhelper.ru

 

 

Если вам интересно читать этот блог, подпишитесть на RSS feed
Сделайте это сейчас!

Комментарии (3)

Ирина

Вещь отличная и у меня стоит бесплатно! Спасибо за обзор!

Рим

Вот прошло полгода сотрудничества с компанией Red Helper! Сожалений никаких не возникло, только положительные отзывы и все! Их программа онлайн – консультант и совместный браузер самые функциональные, даже не поверил своим глазам, когда покупок стало делаться намного больше чем прежде! Без сомнений буду продлевать лицензию еще на неопределенное время!

Генадий

советую онлайн консультант от consultant-web выгодно по цене и по функциям не уступает другим, самое то для малого и среднего бизнеса, для крупного бизнеса рекомендую систему от Red Helper


Оставить комментарий


Ваше имя (обязательно)
Ваше e-mail (обязательно)
Ваш блог или сайт