Коммерческие сайты и сайты онлайновых услуг

Довольно часто сайты не ограничиваются ролью визитной карточки какой-либо компании и предоставляют людям различные услуги. В большинстве случаев это коммерческие ресурсы, которые предназначены, прежде всего, для торговли. Как правило, никто не вспоминает то, что человек, посетив веб-ресурс, может узнать что-то новое о компании.

На таких сайтах просто необходимо иметь раздел «О нас». Дело в том, что пользователи при посещении коммерческих ресурсов интересуются тем, кто стоит за этим сайтом, как он финансируется, можно ли ему доверять.

В случае покупки какого-либо товара вы должны быть уверены, что компания обязательно доставит ваш заказ, причем сделают это в срок. Достаточно часто у людей возникают вопросы к ресурсу касаемо возврата испорченного товара, неразглашения личной информации, которая предоставляется сайту во время регистрации.

Для организации важно иметь не только хороший, удобный, привлекательный и понятный сайт. Важны также и рекламные материалы (баннеры, тизеры и т.д.), по которым приходят на сайт. Чтобы создать свой баннер, нужно хорошо потрудиться, но это того стоит.

Одной из главных проблем коммерции в сети Интернет является доверие. Клиент видит компанию только в виде слов и изображений внутри окна браузера. Злоумышленники могут предстать перед ним так же хорошо, как и фирма с многолетним стажем блестящего обслуживания клиентов. Чтобы человек доверял вашей компании необходимо рассказать о ней, рекомендуется разместить фотографии и биографии руководителей.

На коммерческом сайте на так уж сложно провести черту между деловой и корпоративной информацией. Безусловно, большая часть ресурса должна быть выделена под торговлю, текущие предложения, ссылки на товары и услуги. Вам необходимо просто добавить раздел «О нас». Раздел необязательно должен находиться на главной странице сайта, его можно не выделять как-то особенно. Главное, чтобы он просто присутствовал. Не стоит его прятать, ведь от этого раздела зависит ваша репутация в глазах потенциальных клиентов.